FORMAS DE PAGO
Transferencia Bancaria: Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta que nuestra empresa.
Beneficiario: Recambiosdepatinete.com
Concepto: Indicar el número de pedido generado al finalizar su compra.
Número de cuenta IBAN: Para agilizar el envío de su pedido puede enviarnos el justificante de su ingreso a nuestro E-Mail.
Es imprescindible que indique el número de su pedido al realizar la transferencia para así poder identificar su pago.
Tarjeta de crédito: Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad.
CONDICIONES DE ENVIO
Portes: Los gastos de envío son gratuitos para envíos realizados a España peninsular.
Para los recambios, los gastos de envío serán presupuestados bajo consulta previa y podrán variar en función del producto y marca.
Los portes se calculan automáticamente según el destino y el importe:
– Zona A (España peninsular): Consultar previamente, precio variable según el producto.
– Zona B (España Baleares): Consultar previamente, precio variable según el producto.
– Zona C (España Canarias, Ceuta o Melilla): Consultar previamente, precio variable según el producto.
– Zona D (Portugal y Francia): Consultar previamente, precio variable según el producto.
– Zona E (Resto de Europa): Consultar previamente, precio variable según el producto.
Plazos de entrega:
Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados inmediatamente y usted dispondrá del producto en los siguientes plazos:
– España peninsular y Baleares: de 2 a 3 días hábiles.
– Canarias, Ceuta y Melilla: 10 días hábiles.
– Unión Europea: de 6 a 8 días hábiles.
– Resto del mundo: de 8 a 10 días hábiles.
Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a países de Europa. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.
Si desea que su pedido sea enviado por una agencia de transportes específica, por favor, notifíquenoslo vía correo electrónico, fax o teléfono y estaremos encantados de atender su solicitud.
Salvo indicación contraria, los productos serán entregados en un plazo de 2-3 días. Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán en un plazo de 10 días. El producto solo será enviado una vez se haya recibido el pago correspondiente.
Nos esforzamos en respetar estos plazos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, cualquier demora no implicará la anulación del pedido ni dará lugar a ninguna indemnización.
DEVOLUCIONES Y GARANTIA
Devoluciones: En Recambiosparapatinete.com, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con un producto que has adquirido, ofrecemos una política de devolución flexible para que puedas devolver el artículo y recibir un reembolso o un cambio según sea necesario. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución:
Condiciones de Devolución
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje original intacto. La devolución debe realizarse dentro del plazo especificado en la sección «Plazo de Devolución» que se detalla a continuación.
Se requiere un comprobante de compra válido para procesar la devolución.
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones adicionales de devolución debido a consideraciones de higiene o seguridad. Estas restricciones se especificarán claramente en la descripción del producto y se aplicarán en consecuencia.
Proceso de Devolución
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Puedes comunicarte con nosotros por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro formulario.
Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución, incluyendo la dirección a la que debes enviar el artículo devuelto.
Una vez que recibamos el artículo devuelto y se haya verificado que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos tu solicitud de reembolso o cambio según corresponda.
Plazo de Devolución
El plazo para devolver un producto varía según el tipo de artículo y las circunstancias específicas de la compra. A continuación, se detallan los plazos de devolución para cada categoría de productos:
Productos Defectuosos o Dañados
Si has recibido un producto defectuoso o dañado, debes notificarlo a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido para poder iniciar el proceso de devolución.
Cambios y Devoluciones por Motivos Personales
Si deseas devolver un artículo por razones personales (por ejemplo, cambio de opinión, recambio incorrecto, etc.), tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción para devolver el producto.
Productos con Garantía Extendida
Algunos productos pueden venir con una garantía extendida. En estos casos, el plazo de devolución estará sujeto a los términos y condiciones específicos de la garantía.
Gastos de Envío
Los gastos de envío asociados con la devolución de un producto correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte o que el producto esté defectuoso o dañado.
Recambiosparapatinete.com no se hace responsable de los paquetes perdidos o dañados durante el proceso de devolución. Se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento y seguro para garantizar la entrega segura del artículo devuelto.
Garantía
En Recambiosparapatinete.com, nos enorgullece ofrecer productos de la más alta calidad y nos comprometemos a garantizar la satisfacción del cliente. Todos nuestros productos están respaldados por una garantía que cubre defectos de fabricación y mano de obra. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra garantía:
Alcance de la Garantía
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación o mano de obra que pueda surgir durante el uso normal del producto.
La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, abuso, negligencia, accidentes o modificaciones no autorizadas del producto.
La garantía solo es válida para el comprador original y no es transferible a terceros.
Para hacer valer la garantía, se requiere un comprobante de compra válido que muestre la fecha y el lugar de compra del producto.
Proceso de Reclamación de Garantía
Si crees que tu producto está defectuoso y está dentro del período de garantía, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de reclamación de garantía.
Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con la reclamación de garantía, que pueden incluir el envío del producto para su inspección y evaluación.
Una vez que se haya verificado que el defecto está cubierto por la garantía, te ofreceremos una solución que puede incluir la reparación, el reemplazo o el reembolso del producto según corresponda.
Duración de la Garantía
La duración de la garantía varía según el producto y se especificará claramente en la documentación del producto o en la página de detalles del producto en nuestro sitio web. En general, nuestras garantías tienen una duración mínima de 12 meses a partir de la fecha de compra, a menos que se especifique lo contrario.
Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubre el desgaste normal del producto, el deterioro debido al uso regular o los daños causados por el uso indebido del mismo.
La garantía no cubre los accesorios, partes o componentes que no sean originales del fabricante.
[Nombre de la Empresa] se reserva el derecho de determinar la validez de las reclamaciones de garantía y de tomar la decisión final sobre el curso de acción a seguir.
Para obtener más información sobre nuestras políticas de devolución y garantía, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tengas una experiencia de compra satisfactoria con Recambiosparapatinete.com.
CONDICIONES GENERALES
1.Aceptación de las Condiciones Generales: El uso o la contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en Recambiosparapatinete.com implican la aceptación plena y sin reservas de las siguientes condiciones generales de venta.
Las compras realizadas en este sitio web están sujetas a la normativa legal vigente.
2. Precios y Envíos
Los precios de los servicios o productos mostrados en Recambiosparapatinete.com incluyen él 21% de IVA.
Para pedidos realizados por particulares desde otros países de la Unión Europea, se aplicará un 21% de IVA.
Si perteneces a una empresa ubicada en un país de la Unión Europea, proporciona tu número de IVA y emitiremos una factura exenta de este impuesto.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos (para envíos fuera de España peninsular). Estos se detallan en la web y corren a cargo del cliente.
En caso de un precio erróneo no detectado, patingo.es notificará al comprador dentro de las 24 horas posteriores a la compra para cancelar el pedido sin costo alguno. La devolución del importe se realizará en menos de 48 horas.
3. Garantías
Todos nuestros productos ofrecen garantía directa del fabricante, que en ningún caso es inferior a tres años, según establece la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo.
No están cubiertos por la garantía del fabricante los productos manipulados, golpeados o con desperfectos causados por un uso incorrecto.
Si al recibir el producto el mismo día detectas un defecto de montaje o fabricación, procederemos a la devolución sin costo alguno o a la reparación si es rápida y sencilla. Si el producto ha sido utilizado durante un tiempo determinado (establecido por la marca), se reparará sin costo pero no se aceptará la devolución.
Si durante los tres años de garantía detectas un fallo de montaje o fabricación, la marca oficial distribuidora se encargará de la reparación previa verificación. Los costos de envío a la marca correrán por cuenta del cliente. Los costos de devolución del producto reparado serán asumidos por el cliente o la marca según las condiciones de garantía de cada una. Si el fallo es debido a un uso indebido, los costos de devolución serán responsabilidad del cliente.
Las garantías de los fabricantes-importadores pueden variar según el producto. Por norma general, son tres años, y entre seis, doce o veinticuatro meses para baterías. Consulta las garantías detalladas de cada marca previamente. Algunos fabricantes pueden variar la garantía para ciertas partes como baterías, componentes eléctricos o mecánicos, y podrán tener una garantía en función de los kilómetros recorridos. Si se detecta un uso indebido, falta de mantenimiento, sobrecalentamiento o daño por agua, la garantía será anulada.
4. Condiciones de Uso
Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web patingo.es para proporcionar información sobre productos, servicios y precios. El acceso implica la aceptación sin reservas.
Se permite la visualización, impresión y descarga parcial del contenido solo para uso personal y privado. Queda prohibido su uso comercial, distribución o comunicación pública.
Todo el contenido de la página está protegido por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
Recambiosparapatinete.com se reserva el derecho de modificar la oferta y mantener el contenido actualizado sin garantía de actualización completa.
No asumimos responsabilidad por enlaces de terceros mencionados en Recambiosparapatinete.com
No usaremos comercialmente imágenes y diseños de usuarios sin su consentimiento.
5. Obligaciones del Usuario
El usuario y/o cliente se compromete a facilitar información veraz en los formularios y solicitudes de información o compra.
Si la legislación exige una edad mínima para comprar ciertos productos, el comprador debe cumplirla.
6. Descripción de Productos y Servicios
Los productos están disponibles hasta fin de existencias.
Las ofertas estarán claramente identificadas y vigentes mientras se muestren en la web. Pueden modificarse o cancelarse sin previo aviso.
Nuestra responsabilidad por los productos se limita al importe de los mismos; el usuario renuncia a reclamar por otros daños.
7. Legislación y Responsabilidad sobre Vehículos de Movilidad Personal y Patinetes Eléctricos
Al aceptar las condiciones de compra, confirmas tu conocimiento y responsabilidad sobre la legislación aplicable a vehículos de movilidad personal y patinetes eléctricos. Te comprometes a cumplirla. No seremos responsables de adaptaciones, legalizaciones o tramitaciones, pero facilitaremos los contactos necesarios.
8. Modificación de las Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.